真的没有办法对抗物业吗?
在日常生活中,不少业主会遇到对物业不满的情况,从而产生“没有办法对抗物业”这样的疑问,并非如此,业主是有多种途径来维护自身权益,“对抗”不合理物业的。
沟通协商是解决问题的基础方式,当业主发现物业存在服务不到位、收费不合理等问题时,可以先与物业进行友好的沟通,可以通过拨打物业的客服电话、在业主群里反映情况或者直接到物业办公室面谈,很多时候,一些小问题可能只是因为沟通不畅或者工作人员疏忽导致的,通过心平气和的交流,物业可能会及时改进,小区楼道卫生打扫不及时,业主向物业反馈后,物业增加了清扫频次,问题就得到了解决。
如果与物业的直接沟通没有取得满意的效果,业主还可以向业主委员会寻求帮助,业主委员会是代表业主利益、监督物业工作的组织,业主可以将问题详细地告知业主委员会,由业主委员会出面与物业进行沟通和协商,业主委员会有权利要求物业对相关问题进行整改,并监督整改的落实情况,小区公共区域的照明设施损坏严重,业主向物业反映多次未解决,业主委员会可以召集物业开会,督促物业尽快维修。
若业主委员会的协调也没有起到作用,业主还可以向相关的政府部门投诉,各地一般都有专门的物业管理部门,业主可以通过电话、书信或者网络平台等方式向这些部门反映物业的问题,政府部门会根据相关的法律法规对物业进行调查和处理,物业擅自提高物业费且没有合理依据,业主可以向物价部门或者房地产管理部门投诉,相关部门会对物业的收费行为进行审查,若存在违规,会责令物业进行整改。
在极端情况下,如果物业的行为严重侵害了业主的合法权益,业主还可以通过法律途径来解决,业主可以收集相关的证据,如照片、视频、书面记录等,然后向法院提起诉讼,法院会根据事实和法律作出公正的判决,物业私自占用小区公共场地用于经营活动,收益未归全体业主所有,业主可以通过法律诉讼要求物业返还收益。
当业主遇到不合理的物业时,并非没有办法“对抗”,业主应该积极主动地维护自己的合法权益,通过合理合法的途径来解决与物业之间的矛盾和问题。
1. 了解自身权益和法律法规;2、积极向业主委员会反映情况并参与决策过程3 . 与物业公司建立有效对话机制4 、利用社交媒体等平台集结意见5 .必要时寻求法律援助或第三方调解6.保持冷静理性态度避免冲突升级7 ,共同营造和谐社区环境8 团结就是力量,通过这些方式我们可以逐步改善现状甚至改变局面!