商场物业一般管什么事情？

商场物业在商场的日常运营和管理中扮演着至关重要的角色，它所管理的事情涵盖了多个方面，以确保商场能够安全、有序、舒适地运营，为商家和消费者提供优质的环境。

基础设施管理

商场物业负责商场内各类基础设施的维护和管理，对于建筑结构，要定期检查墙体、屋顶、楼板等是否存在裂缝、渗漏等安全隐患，及时进行修复和加固，确保建筑的稳定性和安全性，机电设备方面，包括电梯、扶梯的日常保养和定期检修，保障其安全运行，避免出现故障导致人员被困等事故；对空调系统进行维护，确保商场内温度适宜，为顾客和商家创造舒适的环境；管理供电系统，保障商场的正常用电，预防停电事故，同时合理安排用电，降低能耗成本。

环境卫生管理

保持商场内的干净整洁是商场物业的重要职责，在公共区域，要定时清扫地面、擦拭扶手、墙面等，及时清理垃圾和杂物，保持通道畅通，对于卫生间，要保证其清洁卫生，定期进行消毒，提供充足的卫生纸、洗手液等用品，商场的外立面也在环境卫生管理范围内，要定期进行清洗，保持商场外观的整洁美观，提升商场的整体形象。

安全管理

安全是商场运营的重中之重，商场物业要建立完善的安全管理制度，配备专业的安保人员，在消防安全方面，要确保消防设施设备完好有效，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统等定期检查和维护；设置明显的消防疏散指示标志，定期组织消防演练，提高员工和顾客的消防安全意识和应急逃生能力，治安管理方面，加强商场内的巡逻，监控设备要24小时正常运行，防止盗窃、抢劫等违法犯罪行为的发生，保障商家和顾客的人身和财产安全。

商户管理

商场物业要与商户保持良好的沟通和合作，协助商户办理入驻、装修等相关手续，对商户的装修进行监督管理，确保装修符合商场的规定和安全要求，要协调商户之间的关系，处理商户之间的纠纷和矛盾，收集商户的意见和建议，不断改进商场的管理和服务，提高商户的满意度。

停车管理

商场通常会有停车场，物业要对停车场进行有效管理，合理规划停车位，确保车辆停放有序，提高停车场的利用率，设置清晰的停车指示标志，引导车辆进出停车场，安排专人指挥车辆的停放和行驶，保障停车场内的交通秩序，要做好停车场的安全防范工作，防止车辆被盗、被损坏等情况发生。

营销与活动支持

为了提升商场的人气和知名度，商场物业会配合商场的运营部门开展各类营销活动和促销活动，提供活动场地的布置和设施支持，如搭建舞台、设置促销展位等，协助进行活动的宣传推广，在商场内张贴海报、播放活动信息等，要保障活动期间商场的安全和秩序，确保活动的顺利进行。

商场物业所管理的事情涉及到商场运营的方方面面，通过高效、专业的管理和服务，为商场的繁荣发展提供有力的保障。