物业的过分行为究竟是什么？

在日常生活中，物业本应是为业主提供优质服务、维护小区正常秩序和环境的重要力量，现实里却存在着一些物业的过分行为，严重影响了业主的生活和权益。

不合理收费是较为常见的过分行为之一，有些物业会巧立名目，在没有任何合理依据和公示的情况下，向业主收取各种费用，额外收取所谓的“公共区域维护费”，但实际上并没有对公共区域进行相应的维护和改善；或者提高物业费标准，却不提升服务质量，这让业主们感觉自己的钱打了水漂，花得不明不白。

对公共资源的滥用也让人难以接受，小区的公共区域本应属于全体业主，可部分物业却私自将其出租或用于商业活动，所得收益也不透明，把小区的空地租给商家摆摊设点，不仅影响了小区的环境和秩序，而且这些租金收入也没有合理分配给业主，而是被物业据为己有。

服务态度恶劣、推诿责任也是物业过分行为的表现，当业主遇到问题向物业反映时，一些物业工作人员不仅不积极解决，还态度傲慢，对业主的诉求置之不理，小区的电梯出现故障，业主多次反馈，物业却以各种理由拖延维修，导致业主出行不便，甚至存在安全隐患。

擅自改变小区规划也是严重的过分行为，有些物业为了自身利益，未经业主同意就改变小区的绿化布局，将原本的绿地改建成停车位，然后向业主收取停车费，这不仅破坏了小区的生态环境，也违背了当初规划设计的初衷。

物业的这些过分行为极大地损害了业主的利益，破坏了业主与物业之间的信任关系，要想改善这种状况，需要加强对物业的监管，提高物业从业人员的素质，同时业主也应该增强自身的维权意识，共同营造一个和谐、舒适的居住环境。