物业未尽责，业主还要交物业费吗？

在日常生活中，业主与物业之间的矛盾时有发生，其中一个常见的争议点就是：当物业未尽责时，业主是否还要交物业费？这一问题不仅关系到业主的切身利益，也影响着物业服务行业的健康发展。

从法律层面来看，业主和物业之间是基于物业服务合同建立的权利义务关系，根据《民法典》等相关法律法规，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全，而业主在享受物业服务的同时，也有按照约定支付物业费的义务。

现实中确实存在物业未尽责的情况，小区卫生状况差，垃圾长时间不清理，楼道里堆满杂物，影响居民的生活环境和通行安全；安保措施不到位，小区门禁形同虚设，外来人员随意进出，导致业主家中财物被盗等事件时有发生；公共设施维护不及时，电梯故障频繁，却得不到有效维修，给业主的出行带来极大不便，当出现这些情况时，业主往往会觉得自己没有享受到应有的服务，从而产生拒交物业费的想法。

物业未尽责，业主就可以拒交物业费吗？答案并非绝对，如果物业只是存在轻微的服务瑕疵，例如偶尔的垃圾清理不及时等，业主不能以此为由拒绝支付全部物业费，因为物业服务是一个持续、整体的过程，不能因为个别时段或个别方面的不足就完全否定物业的服务，但如果物业存在重大违约行为，严重影响到业主的正常生活，如长期不履行安保职责导致小区治安混乱，或者对公共设施的损坏长期不维修等，业主可以通过合法途径维护自己的权益。

业主首先可以与物业进行沟通协商，要求物业限期整改，解决存在的问题，如果物业在合理期限内仍未改善，业主可以向业主委员会反映，由业主委员会出面与物业沟通协调，督促其履行合同义务，业主还可以向相关的房地产行政主管部门投诉，要求其对物业进行监管和处罚，在必要的情况下，业主也可以通过法律诉讼的方式，要求物业承担违约责任，赔偿自己的损失。

需要注意的是，即使物业存在未尽责的情况，业主也不能盲目拒交物业费，因为一旦进入法律程序，业主需要提供充分的证据证明物业存在违约行为，如果证据不足，业主可能会面临败诉的风险，不仅要补交物业费，还可能需要承担诉讼费用等额外的损失。

物业未尽责时，业主是否交物业费要根据具体情况来判断，业主应当通过合理合法的途径解决问题，维护自己的权益，同时也应当尊重物业服务合同的约定，在物业履行了主要服务义务的情况下，按时支付物业费，只有业主和物业双方相互理解、相互配合，才能共同营造一个和谐、舒适的居住环境。