在物业管理工作中，被投诉是难以避免的情况，当物业遭遇投诉时，需及时且有效地采取一系列措施来应对，以化解矛盾，提升服务质量。要建立快速响应机制，一旦接到投诉，必须第一时间安排专人与投诉业主取得联系，通过电话、微信等方式主动沟通，向业主表明物业...
